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エージェントワークフロー

メーカー向け製品推論

カタログ上の根拠に基づいて、製品に関する技術的な質問に答えます。エージェントが仕様を比較して適合性を確認し、出典付きの推奨案を準備して、専門担当者が承認します。

架空の製造担当者が部品とカタログを確認し、紫色の粒子がつなぐ場面。

このワークフローの対象

専門担当者がカタログやデータシートの検索に何時間も費やしているメーカーや販売代理店向けです。

カタログ上の根拠

要件ごとにデータシート、カタログ、承認済みの製品データを検索します。

適合性の確認

仕様を比較し、矛盾や不足を一覧にします。

専門担当者による確認

出典付きの推奨案を営業部門または技術部門に渡し、承認を受けます。

流れの例

ステップごとの流れ

架空の例です。情報源と承認ルールはチームごとに合意します。

  1. 入力

    顧客が、既存の設備に合う継手について問い合わせます。

  2. 関連情報

    関連するカタログのページとデータシートを取得します。

  3. 判断

    仕様を比較し、適合する選択肢を特定します。

  4. システム操作

    出典と未解決の質問を含む推奨案を準備します。

  5. 担当者の承認

    製品の専門担当者が回答を確認・調整します。

  6. 記録された結果

    承認済みの回答を送付し、再利用できるよう保存します。

担当者が管理を担う箇所

ルールと承認は導入ごとに合意します。

  • すべての推奨に出典を示します。
  • 前提条件や不足している情報は、未解決の質問として一覧にします。
  • 回答を送る前に、専門担当者の承認を必須にします。

よくある質問

エージェントは不足を推測で補わず、確認できなかった点を報告するよう指示されています。回答は送信前に専門スタッフが確認します。

システムに適切なAPIアクセスや合意した別の連携手段があれば、多くの場合は可能です。要件整理の段階で利用可能なAPI、権限、データを確認し、合意したシステムに対して各操作を実装・検証します。

要件整理の段階で、言語、精度、応答速度、データの取り扱いに関する要件に基づき、タスクごとにモデルと提供元を選びます。ワークフローは特定の提供元に依存しないため、合意した要件が変われば後から手順単位で変更できます。

初回相談

時間のかかる業務から始めましょう。

繰り返す問い合わせや日々の処理、たまった文書についてお聞かせください。エージェントが役立つ箇所と導入に必要な条件を一緒に整理します。

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