顧客事例 / 製造
プラスチック産業向け大手メーカー
最も経験豊富なエンジニアに尋ねるように、過去プロジェクトを数時間ではなく数分で発見
プラスチック産業向けに押出機用スクリュー、バレル、システムを製造するある大手メーカーは、ERPに80 GBのプロジェクトデータを保有しています。10,000件を超える過去プロジェクトは、製作内容ではなく、プロジェクト番号と顧客ごとに整理されていました。見積を準備する技術者は、何時間もかけてフォルダーを探したり、似た案件を覚えている同僚に尋ねたりしていました。Multibotは社内向けのプロジェクトアシスタントを構築しました。自然言語と技術パラメータで該当する過去プロジェクトを1分未満で見つけ出し、各結果が該当する理由を説明し、類似案件がどのように製作され、いくらかかったかを示し、類似する新規案件の価格設定を支援します。チームは管理ポータルで、利用状況、回答品質、データの鮮度を監視しています。
- 過去のプロジェクトを製作内容で検索。 技術者は部品、直径、L/D比（長さと直径の比）、作業の種類、表面処理で検索でき、「この案件と同じで、窒化処理なし」といった依頼にも対応します。
- すべての結果に根拠を表示。 各候補には元のフィールド、工程、ファイルからの根拠が示され、AIによるチェックで適合度が評価されます。
- 類似案件が価格の根拠に。 比較可能な完了案件の計画コストと実績コスト、およびその一般的な範囲が、見積担当者に新しい見積の確かな出発点を与えます。
- 見積のみの案件を製作実績と混同しない。 見積だけで終わった案件は製作済みの案件と区別して表示され、未確認の情報にはフラグが付きます。
80 GB
ERPに含まれる10,000件以上の過去プロジェクト、21,000点の部品、85,000件の添付ファイル。
1分未満
フォルダーを何時間も探す必要はなく、各検索自体は1秒未満で結果を返します。
計画 vs 実績
類似の完了案件のコスト範囲が、新しい見積の価格設定を支えます。
41秒
ERPエクスポート全体の読み込みとインデックス作成にかかる時間。目標は10分以内。
すべてのソリューションに標準搭載
すべてのMultibotソリューションに専用の管理ポータルが付属
エージェントはバックグラウンドで定型業務をこなします。ポータルでは、エージェントが処理したすべての項目を確認し、例外をレビューし、変更を承認し、設定を調整できます。誰が何をしたかの完全な履歴も残ります。
- 受付から完了まで、すべての項目のステータスをリアルタイムで表示
- チームのレビューと承認を待つ例外をキューで管理
- エージェントとチームの操作をすべて記録した履歴
- ユーザー、ルール、設定はチーム自身で管理
「以前に似たものを作ったことは？」の答えは、フォルダーと記憶頼みだった
ERPはすべてのプロジェクトを把握していたが、番号と顧客でしか探せず、製作した部品からはたどれなかった
スクリュー、バレル、システムの見積や製造方法を準備する技術者は、同社が過去に似たものを製作したことがあるか、どのように製作し、いくらかかったかを知る必要がありました。ERPはプロジェクトをフォルダー、プロジェクト番号、顧客で整理していたため、前例を見つけるにはネットワークフォルダーを探すか、その案件を覚えている同僚に尋ねるしかありませんでした。
データにもばらつきがありました。多くのプロジェクトには部品の種類と直径が記録されていますが、材料グレードや加工する樹脂まで記録されているものははるかに少数です。役に立つ検索には、良い候補を捨てずに欠損値に対応する仕組みが必要でした。
- プロジェクトは番号と顧客で探せても、技術的な特性では探せなかった。
- 前例探しは、フォルダーを探すか同僚の記憶に頼るしかなかった。
- 重要な技術項目は、入力されているプロジェクトとされていないプロジェクトがあった。
- 新しい見積の価格設定に、比較可能な完了案件の根拠をすぐに得られなかった。
自動化フロー
プロジェクトアシスタントが前例を見つけて活用するまで
アシスタントはERPエクスポートに対して複数の検索を実行し、結果をまとめて順位付けし、各候補の根拠を示します。
機能スタック
Multibotがメーカーのために構築したもの
専門家のように同社のプロジェクト履歴をもとに推論する社内アシスタント。検索結果、プロジェクトカード、コストの根拠を表示するウィジェットを備えています。
自然言語とパラメータによる検索
部品、直径、L/D比、作業の種類、表面処理、日付、根拠のレベルで検索でき、参照案件を起点にすることもできます。
統合ランキング
複数の独立した検索を調整可能な重みで統合し、結果が少なすぎる場合は条件を段階的に緩めます。
根拠を示す検索結果
出典からの根拠とAIによる適合度評価で、各プロジェクトが返された理由がわかります。
典型的な工程ルートとルート比較
類似案件で各工程がどれくらいの頻度で登場するかを一般的な計画工数とともに示し、2つのルートを並べて比較することもできます。
価格設定のためのコストの根拠
類似の完了案件の計画コストと実績コストの範囲が、見積担当者に確かな出発点を与えます。
出典付きのプロジェクトカード
各プロジェクトは部品、工程、添付ファイルとともに開き、出典セクションを展開して確認できます。
管理ポータル
利用状況、回答品質、データの鮮度がわかる管理ポータル
メーカーのチームは管理ポータルからアシスタントを運用しています。概要画面では、アシスタントは使われているか、回答は信頼できるか、ERPデータは最新か、という3つの問いに一目で答えられます。
チームは表示されたウィジェットとともに会話を開き、アドバイザーが残したフィードバックを読み、ERPのインポートジョブと品質評価を追跡し、ユーザー、招待、ロール、パスキー、二要素認証によるサインインを管理できます。
- アシスタントが使われているかを確認。
- フィードバックと品質評価で回答の信頼性をチェック。
- ERPのインポートを追跡し、データが最新であることを確認。
- あらゆる会話を、表示されたウィジェットとともに確認。
- ユーザー、ロール、パスキー、二要素認証によるサインインを管理。
成果
メーカーが得た成果
技術者は数時間ではなく数分で前例を見つけられるようになり、すべての結果に根拠が示され、見積担当者は類似案件の実コストをもとに新規案件の価格を設定できるようになりました。
対象範囲
80 GBのプロジェクトデータを一度に検索
10,000件を超える過去プロジェクトを、技術的な特性で検索できます。
スピード
1分未満でプロジェクトを発見
フォルダーを探して何時間もかかっていた作業が、今では長くても数分で終わり、各検索は1秒未満で結果を返します。
価格設定
実コストに基づく見積
類似案件の計画コストと実績コストの範囲が、新規案件の価格設定に活かされます。
信頼
すべての候補に根拠
出典、適合度評価、「見積のみ／製作済み」のラベルにより、チームが主導権を保てます。
独自のプロジェクトアシスタントを構築
最良の前例がフォルダーや人の記憶の中にしかないなら、新しい見積は毎回ゼロからのスタートになります。
Multibotは、ERPとプロジェクトアーカイブを、類似案件を見つけ、根拠を説明し、価格設定を支援するアシスタントに変えます。チームが自ら管理できる管理ポータルも備えています。