セキュリティと管理

監査性とログ

各エージェントが何を、なぜ、誰の承認で行ったかを把握できます。ログと記録により、判断の確認、例外の調査、ワークフローの改善が可能になります。

記録できる内容

記録の詳細度は、追跡可能性とデータ最小化のバランスを考慮してお客様と合意します。

ツールの呼び出し、システムの更新とその結果。

提案された操作を誰が承認、修正、却下したか。

保管を合意した場合の、判断に使われた入力と情報源。

記録はコンプライアンスのためだけでなく、日々の運用にも役立ちます。

1つの案件を入力から結果まで追跡します。

例外が発生した理由を確認します。

合意した期間の結果をまとめます。

傾向をもとに指示とツールを改善します。

ログには個人データが含まれる場合があるため、他の記録と同じルールに従います。

エクスポートの方法は要件整理の段階で合意します。たとえば、レポートや、お客様が管理するシステムへのデータ提供などです。

ワークフローで合意した場合に限り、合意した期間だけ保存します。

要件整理の段階で、言語、精度、応答速度、データの取り扱いに関する要件に基づき、タスクごとにモデルと提供元を選びます。ワークフローは特定の提供元に依存しないため、合意した要件が変われば後から手順単位で変更できます。

初回相談

繰り返す問い合わせや日々の処理、たまった文書についてお聞かせください。エージェントが役立つ箇所と導入に必要な条件を一緒に整理します。