Comprovativos de entrega
Leia CMR e guias de entrega, incluindo fotografias dos motoristas, associe-os à entrega e encaminhe as exceções para revisão.
Ver o fluxo de comprovativos de entregaSetores
Logística e transportes
Mantenha a informação de entrega a circular entre motoristas, documentos e tráfego. Concebemos fluxos para processar comprovativos de entrega, fazer chamadas de estado a motoristas e atualizar o sistema de gestão de transportes (TMS).
Onde os agentes ajudam uma operação de transportes
Os maiores ganhos vêm normalmente da papelada e da procura de atualizações de estado que hoje dependem de alguém voltar a digitar ou telefonar.
Estado do motorista e hora prevista de chegada
Ligue aos motoristas para obter o estado ou uma estimativa de chegada e prepare uma atualização estruturada para o tráfego.
Ver chamadas de estado a motoristasExceções de tráfego
Assinale provas em falta ou informação contraditória antes de uma atualização acordada no TMS.
Agentes autónomosDa entrega ao registo verificado
Exemplo fictício baseado num fluxo de comprovativos de entrega. As regras e as aprovações são acordadas com cada operador.
O documento chega
Após a entrega, o motorista envia uma fotografia do CMR assinado.
Campos extraídos
A referência, a data, o destinatário e a assinatura são lidos e verificados.
Associado no TMS
O documento é associado ao registo da entrega e são aplicadas as verificações acordadas.
Registo ou revisão
Os dados verificados seguem em frente; as exceções vão para a equipa de operações.
História de cliente / Logística
De documentos manuscritos de motoristas a PODs verificados e prontos para o cliente
Ler historia98,5%processados com sucesso
O tráfego mantém o controlo
Os agentes preparam as atualizações; as suas regras decidem quais podem ser escritas automaticamente e quais precisam de uma pessoa.
- Retenha atualizações com provas em falta ou valores contraditórios.
- Escale atrasos e recusas para o tráfego com o resumo da chamada.
- Guarde o documento original com cada registo extraído.
Perguntas frequentes
Ligamos TMS e portais que ofereçam acesso por API adequado, e confirmamos os registos e as ações disponíveis ao definir o âmbito.
Normalmente, sim. Concebemos a receção dos documentos em função da forma como são enviados hoje, por exemplo fotografias, email ou um portal.
Sim. A DONE Deliveries usa o Multibot para processar comprovativos de entrega e encaminhar exceções para revisão.
Saber maisEscolhemos o modelo e o fornecedor para cada tarefa ao definir o âmbito, com base nos requisitos de idioma, precisão, latência e tratamento de dados. O fluxo não está preso a um único fornecedor, pelo que um passo pode ser alterado mais tarde se os requisitos acordados mudarem.
Conversa inicial
Comece pelo trabalho que o atrasa.
Traga-nos um processo, um pedido recorrente ou uma pilha de documentos. Vamos avaliar onde os agentes fazem sentido e o que a implementação exige.
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