Resolver exceções de entrega
Reúna comprovativos de entrega e atualizações dos motoristas, prepare a próxima ação e peça ao tráfego que aprove as exceções.
Logística e transportesAgentes autónomos
Mantenha o trabalho complexo a avançar para o objetivo.
Para trabalho que abrange vários passos, sistemas e dias. Os agentes autónomos trabalham para um objetivo acordado, levam contexto aprovado de um passo para o seguinte e fazem pausa em pontos de controlo quando é necessária uma decisão, um pré-requisito ou uma aprovação.
Onde os agentes autónomos ajudam
Use-os quando o trabalho é orientado a um objetivo e não a um pedido e uma resposta, e quando o progresso depende de várias fontes ou sistemas.
Preparar orçamentos completos
Analise requisitos de produto, informação de catálogo e contexto do cliente e entregue um rascunho de orçamento à equipa comercial.
Ver a análise de produtosInvestigar e dar seguimento
Compare dados de fontes aprovadas, registe as questões em aberto e prepare um relatório com fontes e próximas ações claras.
Explorar a biblioteca de fluxosUm ciclo de melhoria contínua.
Concebemos o fluxo e o seu ciclo de melhoria em conjunto. O contexto apoia o passo seguinte, enquanto os resultados registados e comentários revistos sustentam alterações aprovadas.
- 01
Acordar o objetivo
Defina resultado, responsável, ações permitidas e critérios de conclusão.
- 02
Manter o contexto certo
Transporte registos aprovados e progresso entre os passos acordados.
- 03
Planear e usar ferramentas
Escolha a próxima ação permitida e trabalhe com os sistemas empresariais ligados.
- 04
Parar nos pontos de controlo
Peça informação em falta ou aprovação humana antes de continuar.
- 05
Registar o resultado
Guarde o resultado e a passagem para a equipa saber o que aconteceu.
- 06
Rever comentários e melhorar
Reveja exceções, valide alterações às instruções ou ferramentas e aprove as atualizações antes de as aplicar.
Revisão humana
Autonomia dentro de limites acordados
Mantenha a autonomia dentro das permissões acordadas. Conserve o contexto necessário para rever uma decisão e faça pausa quando faltar um pré-requisito, uma aprovação ou uma resposta fiável.
- Acorde os sistemas permitidos, as ações das ferramentas e as condições de paragem antes do lançamento.
- Defina que contexto da tarefa pode ser conservado, quem lhe pode aceder e durante quanto tempo.
- Exija aprovação humana para ações sensíveis e para alterações a instruções ou ferramentas.
- Registe cada passo para que a equipa veja o que foi feito e porquê.
Perguntas frequentes
O agente leva o trabalho por vários passos permitidos até um objetivo definido. Usa o contexto disponível, verifica o progresso e recorre a uma pessoa quando atinge um limite acordado.
A sua equipa e o Multibot analisam resultados, exceções e comentários. Usamos essa evidência para afinar instruções ou ferramentas, validar as alterações acordadas e obter aprovação antes de as aplicar. Os agentes não alteram as próprias instruções em produção.
Definimos o trabalho prolongado, o contexto conservado e os pontos de retoma em função do processo e dos sistemas ligados. A implementação define quando o trabalho pode continuar, aguardar ou voltar a uma pessoa.
Escolhemos o modelo e o fornecedor para cada tarefa ao definir o âmbito, com base nos requisitos de idioma, precisão, latência e tratamento de dados. O fluxo não está preso a um único fornecedor, pelo que um passo pode ser alterado mais tarde se os requisitos acordados mudarem.
Conversa inicial
Comece pelo trabalho que o atrasa.
Traga-nos um processo, um pedido recorrente ou uma pilha de documentos. Vamos avaliar onde os agentes fazem sentido e o que a implementação exige.
Marcar uma conversa inicial