Verificações de políticas
Valide as entradas e as ações propostas face às regras acordadas antes de qualquer escrita.
Segurança e governação
Salvaguardas e autonomia mais segura
As salvaguardas mantêm os agentes dentro dos limites acordados: verificações de políticas antes das ações, limiares de aprovação para passos sensíveis e condições de paragem quando algo é incerto.
Tipos de salvaguardas
Combinadas de acordo com o risco de cada ação.
Limiares de aprovação
Exija uma pessoa acima de um determinado valor, nível de risco ou limite de confiança.
Condições de paragem
Faça pausa e passe a uma pessoa quando falta informação ou as respostas são contraditórias.
Como se concebem as salvaguardas
Proporcionais ao impacto de cada ação.
Listar ações
Todas as ações que o agente pode executar.
Avaliar o impacto
O que pode correr mal e até que ponto é reversível.
Definir controlos
Verificações, aprovações e condições de paragem por ação.
Testar falhas
Experimentar casos-limite antes do lançamento.
A autonomia conquista-se, não se presume
Uma ação só passa de aprovação manual a automática com evidência e com o seu acordo.
- Comece as ações sensíveis com aprovação humana.
- Reveja os resultados antes de aliviar um limiar.
- As alterações a instruções ou ferramentas são aprovadas antes de serem aplicadas.
Perguntas frequentes
Não. As alterações a instruções, ferramentas ou limiares são feitas por pessoas, testadas e aprovadas antes de serem lançadas.
A ação fica retida e o caso segue para a pessoa ou fila acordada, com o motivo.
Escolhemos o modelo e o fornecedor para cada tarefa ao definir o âmbito, com base nos requisitos de idioma, precisão, latência e tratamento de dados. O fluxo não está preso a um único fornecedor, pelo que um passo pode ser alterado mais tarde se os requisitos acordados mudarem.
Conversa inicial
Comece pelo trabalho que o atrasa.
Traga-nos um processo, um pedido recorrente ou uma pilha de documentos. Vamos avaliar onde os agentes fazem sentido e o que a implementação exige.
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