Informação do catálogo
Fichas técnicas, catálogos e dados de produto aprovados são pesquisados para cada requisito.
Fluxos de agentes
Análise de produtos para fabricantes
Responda a perguntas técnicas sobre produtos com base no catálogo. O agente compara especificações, verifica a compatibilidade e prepara uma recomendação com fontes para um especialista aprovar.
O que este fluxo abrange
Pensado para fabricantes e distribuidores cujos especialistas passam horas a pesquisar catálogos e fichas técnicas.
Verificações de compatibilidade
As especificações são comparadas e os conflitos ou lacunas ficam listados.
Revisão por especialistas
Uma recomendação com fontes é entregue à equipa comercial ou de engenharia para aprovação.
Sequência de exemplo
Passo a passo
Exemplo fictício; as fontes e as regras de aprovação são acordadas com cada equipa.
Entrada
Um cliente pergunta que acessório é adequado a uma instalação existente.
Contexto
Obter as páginas do catálogo e as fichas técnicas relevantes.
Decisão
Comparar especificações e identificar opções compatíveis.
Ação no sistema
Preparar uma recomendação com fontes e questões em aberto.
Aprovação humana
Um especialista de produto verifica e ajusta a resposta.
Resultado registado
Enviar a resposta aprovada e guardá-la para reutilização.
Onde as pessoas mantêm o controlo
As regras e as aprovações são acordadas em cada implementação.
- Cite a fonte de cada recomendação.
- Liste pressupostos e informação em falta como questões em aberto.
- Exija a aprovação de um especialista antes de enviar uma resposta.
Perguntas frequentes
O agente tem instruções para indicar o que não conseguiu confirmar, em vez de preencher a lacuna, e um especialista revê a resposta antes de ser enviada.
Normalmente sim, se o sistema oferecer acesso por API adequado ou outra via acordada. Confirmamos as API, as permissões e os dados disponíveis ao definir o âmbito e depois implementamos e testamos cada ação nos sistemas acordados.
Escolhemos o modelo e o fornecedor para cada tarefa ao definir o âmbito, com base nos requisitos de idioma, precisão, latência e tratamento de dados. O fluxo não está preso a um único fornecedor, pelo que um passo pode ser alterado mais tarde se os requisitos acordados mudarem.
Conversa inicial
Comece pelo trabalho que o atrasa.
Traga-nos um processo, um pedido recorrente ou uma pilha de documentos. Vamos avaliar onde os agentes fazem sentido e o que a implementação exige.
Marcar uma conversa inicial