コンプライアンス

医療ワークフローにおける特別な種類の個人データ

患者さんとの会話には健康情報が含まれることがあります。医療ワークフローは、収集する情報をできる限り少なくし、診療上の判断を医療従事者に委ね、処理が必要な情報を保護するよう設計します。

健康情報への追加の配慮

稼働前に医院と合意します。

予約やフォローアップに必要な情報だけを尋ね、合意がない限り症状は収集しません。

診療に関する質問は医院のスタッフに引き継ぎます。

文字起こしと要約は、合意した役割の人だけが閲覧できます。

医院の責任者とともに確認します。

健康情報が含まれる可能性のある箇所。

エージェントが尋ね、記録してよい内容。

文字起こし、録音、要約について。

稼働後に実際の会話を確認します。

患者さんのケアに対する責任は医院が担います。

ありません。承認済みの内容から実務的な質問に答え、診療に関する質問は医院のスタッフに引き継ぎます。

はい。合意したアクセスと保管のルールの範囲内で確認でき、医院が品質をチェックできます。

要件整理の段階で、言語、精度、応答速度、データの取り扱いに関する要件に基づき、タスクごとにモデルと提供元を選びます。ワークフローは特定の提供元に依存しないため、合意した要件が変われば後から手順単位で変更できます。

初回相談

繰り返す問い合わせや日々の処理、たまった文書についてお聞かせください。エージェントが役立つ箇所と導入に必要な条件を一緒に整理します。