Branże

Produkcja i handel hurtowy

Wspieraj zespoły sprzedaży i operacji w pracy z rozbudowanymi katalogami, dokumentacją przetargową i technicznymi pytaniami klientów. Agenci zestawiają kontekst produktowy i dane klienta; specjaliści zatwierdzają to, co zostaje wysłane.

Umów rozmowę wstępną

Fikcyjni specjaliści produkcji oceniają części i katalog połączone strumieniem fioletowych cząstek.

Gdzie agenci pomagają zespołom handlowym

Agenci są najbardziej przydatni tam, gdzie specjaliści spędzają godziny na wyszukiwaniu, porównywaniu i kopiowaniu informacji, zanim mogą podjąć decyzję.

Techniczne pytania o produkty

Porównuj specyfikacje i informacje z katalogu oraz wskazuj kwestie wymagające potwierdzenia specjalisty.

Zobacz analizę produktową

Przygotowanie przetargów i ofert

Wyodrębniaj wymagania z dokumentacji przetargowej i przygotowuj uporządkowany projekt oferty do weryfikacji.

Zobacz przygotowanie ofert

ERP i kontekst klienta

Korzystaj z zatwierdzonych danych o stanach, cennikach lub koncie klienta, jeśli integracja to umożliwia.

Integracje

Od zapytania do zatwierdzonej oferty

Przykład fikcyjny. Źródła, zasady wyceny i zatwierdzenia uzgadniamy z każdym zespołem.

Wpływa zapytanie

Zapytanie klienta lub przetarg zawiera listę potrzebnych produktów i ilości.

Zebrany kontekst

Agent wyszukuje pasujące pozycje katalogowe, zamienniki i dozwolone dane klienta.

Projekt przygotowany

Pozycje, otwarte pytania i źródła zostają zestawione w projekcie oferty.

Specjalista zatwierdza

Dział sprzedaży sprawdza, poprawia i wysyła ofertę.

Ostatnie słowo należy do specjalistów

Agenci przygotowują i wyjaśniają; Twój zespół decyduje, co i w jakiej cenie zostaje zaoferowane.

Pokazuj źródło każdego rekomendowanego produktu lub zamiennika.
Oznaczaj założenia i brakujące wymagania jako otwarte pytania.
Nigdy nie wysyłaj oferty bez zatwierdzenia.

Częste pytania

Tak, jeśli udostępnisz zatwierdzone dane cenowe lub pozwala na to integracja z ERP. Zasady wyceny uzgadniamy na etapie analizy.

Agent wymienia je jako otwarte pytania wraz z najbliższymi informacjami z katalogu, aby decyzję mógł podjąć specjalista.

Zwykle tak, jeśli system zapewnia odpowiedni dostęp przez API lub inną uzgodnioną drogę. Na etapie analizy potwierdzamy dostępne API, uprawnienia i dane, a następnie wdrażamy i testujemy każde działanie w uzgodnionych systemach.

Model i dostawcę dobieramy do każdego zadania na etapie analizy, biorąc pod uwagę wymagania dotyczące języka, dokładności, czasu odpowiedzi i przetwarzania danych. Proces nie jest związany z jednym dostawcą, więc dany krok można później zmienić, jeśli zmienią się uzgodnione wymagania.

Rozmowa wstępna

Zacznij od pracy, która Cię spowalnia.

Opowiedz nam o procesie, powtarzających się pytaniach lub dokumentach do obsłużenia. Sprawdzimy, gdzie agenci mają sens i czego wymaga wdrożenie.