Projektowanie i budowa
Mapujemy proces, uzgadniamy instrukcje i określamy kontrole przed podłączeniem agenta.
Przegląd platformy
Agenci AI połączeni z Twoją firmą
Multibot projektuje, łączy z systemami i wspiera agentów AI, którzy wykonują realną pracę: odpowiadają na zapytania, obsługują połączenia, przetwarzają dokumenty i prowadzą dłuższe zadania w Twoich systemach.
Jak realizujemy wdrożenie
Multibot projektuje, integruje i wspiera wdrożenie wspólnie z Twoim zespołem. Dla każdego projektu ustalamy zakres, systemy, kontrole i mierniki powodzenia.
Integracje i automatyzacja
Łączymy uzgodnione systemy i testujemy na prawdziwych przykładach każde działanie, które agent może wykonać.
Monitoring i rozwój
Oceniamy wyniki i wyjątki z Twoim zespołem i weryfikujemy zmiany przed wdrożeniem.
Wiedza i instrukcje
Wiedza i instrukcje
Udostępnij agentom zatwierdzoną wiedzę firmy i jasne instrukcje. Uzgadniamy dozwolone źródła oraz sposób aktualizacji wiedzy w każdym procesie.
- Korzystaj z zatwierdzonych dokumentów, informacji o usługach i odpowiednich danych z systemów.
- Ustal, kto odpowiada za aktualizację wiedzy i sprawdzanie zmian.
- Określ, na co agent może odpowiadać, co musi sprawdzić i kiedy sprawę przejmuje człowiek.
Zasady nadzoru
Kieruj niepewne wyniki i wrażliwe działania do odpowiedniej osoby wraz z informacjami potrzebnymi do podjęcia decyzji.
- Pokaż pierwotne zgłoszenie, powiązane dane i proponowane działanie.
- Wstrzymaj wrażliwe zmiany do zatwierdzenia przez uprawnioną osobę.
- Zapisz decyzję i przekaż wynik z powrotem do procesu.
Częste pytania
Jedno i drugie. Multibot obsługuje agentów i integracje, a nasz zespół wspólnie z Tobą projektuje, buduje i wspiera każde wdrożenie. Nie potrzebujesz własnego zespołu AI.
Zwykle tak, jeśli system zapewnia odpowiedni dostęp przez API lub inną uzgodnioną drogę. Na etapie analizy potwierdzamy dostępne API, uprawnienia i dane, a następnie wdrażamy i testujemy każde działanie w uzgodnionych systemach.
Model i dostawcę dobieramy do każdego zadania na etapie analizy, biorąc pod uwagę wymagania dotyczące języka, dokładności, czasu odpowiedzi i przetwarzania danych. Proces nie jest związany z jednym dostawcą, więc dany krok można później zmienić, jeśli zmienią się uzgodnione wymagania.
To zależy od systemów, danych i wymaganych zatwierdzeń. Po rozmowie wstępnej proponujemy zakres z kamieniami milowymi, zaczynając od jednego procesu, który można zmierzyć, zanim zostanie rozszerzony.
Rozmowa wstępna
Zacznij od pracy, która Cię spowalnia.
Opowiedz nam o procesie, powtarzających się pytaniach lub dokumentach do obsłużenia. Sprawdzimy, gdzie agenci mają sens i czego wymaga wdrożenie.
Umów rozmowę wstępną