Wdrożenie i operacje
Profesjonalne usługi dla agentów AI
Multibot pomaga firmom wdrażać, prowadzić i rozwijać agentów AI w realnych procesach operacyjnych, a nie tylko uruchomić jednorazową automatyzację.
Jesteśmy firmą, która świadczy usługi profesjonalne na całym cyklu życia agentów AI: identyfikujemy właściwe możliwości, projektujemy system agentowy, łączymy go z narzędziami biznesowymi, bezpiecznie uruchamiamy i wspieramy codzienną pracę po starcie produkcyjnym.
Profesjonalne usługi, które świadczymy
Odkrywanie możliwości dla agentów
Mapujemy SOP-y, przekazania, wyjątki, systemy i cele KPI, aby zespół inwestował w przypadki użycia agentów, które są wykonalne, wartościowe i bezpieczne operacyjnie.
Wdrożenie i integracja
Projektujemy i konfigurujemy agentów dokumentowych, głosowych, czatowych i agentów autonomicznych, łączymy ich z potrzebnymi narzędziami oraz ustawiamy prompty, kontekst, umiejętności i przepływy danych.
Nadzór i kontrolowany rollout
Definiujemy zatwierdzenia, limity dostępu, reguły walidacji, ślady audytu i plan pilotażu, aby agenci mogli przejść z sandboxa do produkcji bez utraty kontroli operacyjnej.
Zarządzane operacje i optymalizacja
Po uruchomieniu pomagamy monitorować wyniki, dostrajać prompty i umiejętności, analizować wyjątki, raportować KPI, szkolić operatorów i rozszerzać agentów na sąsiednie procesy.
Opcje wdrożenia
Pod klucz
Najlepsze, gdy sprawdzony proces już pasuje do Twojego workflow. Wybieramy gotowy pakiet agenta, podłączamy źródła danych i wdrażamy lekkim skryptem.
- Wysokowolumenowe, typowe wzorce (POD, recepcja stomatologiczna, dzwonienie o status).
- Standardowe integracje obsługiwane od razu.
- Zespoły, które potrzebują wartości w dni, nie tygodnie.
Konfigurowalna
Zalecane, gdy integracje, aprobaty, mapowania danych lub KPI wymagają dopasowania na sprawdzonej bazie procesowej.
- Integracje na zamówienie i reguły aprobat na sprawdzonej bazie.
- Konkretne KPI i progi wyjątków widoczne w portalu.
- Procesy potrzebujące ścieżki 14-dniowej od odkrycia do kontrolowanego go-live.
W pełni szyte na miarę
Używane do unikalnych procesów, regulowanych środowisk, nowych narzędzi lub orkiestracji wielu systemów wymagającej projektu na zamówienie.
- Orkiestracja wielu systemów z dedykowanymi regułami biznesowymi.
- Regulowane procesy potrzebujące dopasowanego modelu nadzoru.
- Nowe możliwości agenta lub umiejętności, których nie ma w gotowym pakiecie.
Standardowe fazy każdej współpracy
- 1
Odkrycie
Zmapuj proces, metryki sukcesu, aprobaty, reguły eskalacji i systemy, których dotyka agent.
- 2
Połącz
Podłącz API, bazy danych, pliki, kanały komunikacji lub narzędzia MCP do skonfigurowanego procesu w odpowiednim modelu uprawnień.
- 3
Skonfiguruj
Ustaw personę agenta, reguły pamięci, umiejętności wielokrotnego użytku, dostęp do narzędzi, walidacje i progi wyjątków.
- 4
Sandbox
Uruchom proces na rzeczywistych przykładach, przejrzyj ślady, doprać prompty i reguły, zwaliduj wyniki z Twoim zespołem.
- 5
Go-live
Wystartuj z monitoringiem na żywo, aprobatami ludzkimi tam, gdzie trzeba, i jasnym śledzeniem KPI, by rollout rozszerzał się bezpiecznie.
Wsparcie od budowy po operacje biznesowe
- Odkrywanie procesów i ocena wykonalności przed rozpoczęciem wdrożenia.
- Projekt agentów dla procesów dokumentowych, głosowych, czatowych i agent autonomiczny.
- Integracje z CRM, ERP, komunikacją, dokumentami, bazami danych i narzędziami wewnętrznymi.
- Konfiguracja nadzoru z zatwierdzeniami, kolejkami wyjątków, dostępem według ról i śladami audytu.
- Wsparcie operacyjne po go-live, w tym przegląd KPI, dostrajanie, szkolenia i planowanie rolloutu.
Wbudowany nadzór
- OIDC/SSO i RBAC dla każdego agenta i narzędzia.
- Dostęp w ramach polityk z bramkami aprobat na wrażliwych krokach.
- Pełen ślad audytowy odczytów, zapisów, przekazań i wyjątków.
- Portal administracyjny z KPI, kolejkami i workflow operatora.
Jak możemy współpracować
Sprint odkrywczy
Skoncentrowana ocena, która wskazuje najlepsze możliwości dla agentów, ryzyka dostawy, integracje, kontrole i miary sukcesu przed decyzją o budowie.
Projekt wdrożeniowy
Ustrukturyzowana dostawa jednego lub kilku procesów agentowych: konfiguracja, integracje, testy, rollout i przekazanie.
Partnerstwo operacyjne
Stałe wsparcie systemów agentowych na produkcji: monitoring, przegląd wyjątków, raportowanie KPI, tuning promptów i umiejętności oraz planowanie ekspansji.
Buduj agentów, którzy działają także po starcie
Opowiedz nam, gdzie agenci AI mogą wspierać operacje Twojej firmy, a pomożemy zamienić ten pomysł w plan wdrożenia i utrzymania.