Branże

Logistyka i transport

Usprawnij przepływ informacji o dostawach między kierowcami, dokumentami i dyspozytorami. Projektujemy procesy obsługi potwierdzeń dostawy, telefonów o status kierowcy i aktualizacji w systemie zarządzania transportem (TMS).

Umów rozmowę wstępną

Fikcyjny plac magazynu logistycznego, gdzie strumień fioletowych cząstek biegnie od podkładki dyspozytora wzdłuż ramp do odjeżdżającej ciężarówki.

Gdzie agenci pomagają w transporcie

Największe korzyści zwykle przynosi praca z dokumentami i dopytywanie o status, które dziś wymagają ręcznego przepisywania lub dzwonienia.

Dokumenty potwierdzenia dostawy

Odczytuj listy CMR i dokumenty dostawy, także ze zdjęć od kierowców, dopasowuj je do dostawy i kieruj wyjątki do weryfikacji.

Zobacz proces POD

Status kierowcy i ETA

Dzwoń do kierowców po status lub szacowany czas przyjazdu i przygotowuj uporządkowaną aktualizację dla dyspozytora.

Zobacz telefony o status kierowcy

Wyjątki w dyspozycji

Wskazuj brakujące dowody lub sprzeczne informacje przed uzgodnioną aktualizacją TMS.

Agenci autonomiczni

Od dostawy do zweryfikowanego rekordu

Przykład fikcyjny oparty na procesie obsługi potwierdzeń dostawy. Zasady i zatwierdzenia uzgadniamy z każdym przewoźnikiem.

Dokument wpływa

Po dostawie kierowca przesyła zdjęcie podpisanego listu CMR.

Pola odczytane

Numer referencyjny, data, odbiorca i podpis zostają odczytane i sprawdzone.

Dopasowanie do TMS

Dokument zostaje dopasowany do rekordu dostawy i przechodzi uzgodnione kontrole.

Zapis lub weryfikacja

Zweryfikowane dane są przekazywane dalej; wyjątki trafiają do zespołu operacyjnego.

Historia klienta / Logistyka

Od ręcznych dokumentów kierowców do zweryfikowanych POD-ów gotowych dla klienta

Przeczytaj historie

98,5%pomyślnie przetworzone

Dyspozytor zachowuje kontrolę

Agenci przygotowują aktualizacje; Twoje zasady decydują, które mogą być zapisane automatycznie, a które wymagają udziału człowieka.

Wstrzymuj aktualizacje z brakującymi dowodami lub sprzecznymi wartościami.
Przekazuj opóźnienia i odmowy dyspozytorowi wraz z podsumowaniem rozmowy.
Przechowuj oryginalny dokument przy każdym odczytanym rekordzie.

Częste pytania

Łączymy systemy TMS i portale, które zapewniają odpowiedni dostęp przez API, a dostępne rekordy i działania potwierdzamy na etapie analizy.

Zwykle tak. Odbiór dokumentów projektujemy wokół obecnego sposobu ich przesyłania, np. zdjęć, poczty e-mail lub portalu.

Tak. DONE Deliveries używa Multibot do przetwarzania dokumentów potwierdzenia dostawy i kierowania wyjątków do weryfikacji.

Dowiedz się więcej

Model i dostawcę dobieramy do każdego zadania na etapie analizy, biorąc pod uwagę wymagania dotyczące języka, dokładności, czasu odpowiedzi i przetwarzania danych. Proces nie jest związany z jednym dostawcą, więc dany krok można później zmienić, jeśli zmienią się uzgodnione wymagania.

Rozmowa wstępna

Zacznij od pracy, która Cię spowalnia.

Opowiedz nam o procesie, powtarzających się pytaniach lub dokumentach do obsłużenia. Sprawdzimy, gdzie agenci mają sens i czego wymaga wdrożenie.