Flussi di agenti
Un flusso definisce come un agente trasforma un evento scatenante in un risultato aziendale registrato: le informazioni che può usare, le decisioni che può prendere, gli strumenti che può richiamare e quando deve chiedere a una persona.
Sequenza di esempio
Un esempio di chiamata di stato a un autista che diventa un aggiornamento per la centrale. Dati fittizi; ogni implementazione concorda regole e approvazioni proprie.
L’autista comunica che lo scarico è ancora in corso.
Recupera la consegna assegnata e l’orario previsto.
Confronta lo stato comunicato con le regole concordate della centrale.
Prepara l’aggiornamento di stato consentito per il sistema di trasporto.
Chiedi alla centrale di esaminare un ritardo o informazioni contraddittorie.
Registra lo stato confermato e la successiva attività di follow-up.
Ogni esempio mostra input, sistemi e punti di revisione di un processo. La tua implementazione viene definita attorno ai tuoi sistemi e alle tue regole.
Agenti vocali
Un agente vocale chiama gli autisti per un aggiornamento di stato o una stima di arrivo, registra la risposta come dati strutturati e prepara l’aggiornamento per la centrale, così i pianificatori passano meno tempo al telefono.
EsploraAgenti chat
Agenti chat e vocali rispondono alle domande abituali dei pazienti, preparano richieste di prenotazione e ricontattano chi ha lasciato un percorso a metà, mentre la reception mantiene il controllo dell’agenda e delle domande cliniche.
EsploraIntelligenza documentale
Trasforma le foto di CMR e bolle di consegna scattate dagli autisti in record di consegna verificati. Il flusso estrae i campi principali, li abbina al TMS e invia le eccezioni al tuo team.
EsploraAgenti autonomi
Rispondi alle domande tecniche sui prodotti con evidenze di catalogo. L’agente confronta le specifiche, verifica la compatibilità e prepara una raccomandazione con fonti che uno specialista approva.
EsploraIntelligenza documentale
Estrai i requisiti da documenti di gara ed elenchi elaborati, abbinali ai tuoi prodotti e prepara una bozza di preventivo strutturata che i tuoi preventivisti revisionano e inviano.
EsploraAgenti chat
Acquisisci contatti, rispondi alle prime domande, ricontatta chi ha lasciato una conversazione a metà e prepara proposte, così il tuo team dedica il proprio tempo alle conversazioni che richiedono una persona.
EsploraQueste decisioni vengono messe per iscritto e concordate prima che un agente entri in servizio.
Di solito sì, se il sistema offre un accesso API adeguato o un’altra via concordata. Verifichiamo API, autorizzazioni e dati disponibili durante la definizione dell’ambito, poi implementiamo e testiamo ogni azione sui sistemi concordati.
Dipende dai sistemi, dai dati e dalle approvazioni coinvolte. Dopo una chiamata conoscitiva proponiamo un ambito con tappe, partendo da un flusso misurabile prima di estenderlo.
Scegliamo modello e fornitore per ogni attività durante la definizione dell’ambito, in base a lingua, accuratezza, latenza e requisiti di trattamento dei dati. Il flusso non è legato a un unico fornitore, quindi un passaggio può essere cambiato in seguito se i requisiti concordati cambiano.
Chiamata conoscitiva
Portaci un processo, una richiesta ricorrente o una pila di documenti. Valuteremo dove usare gli agenti e cosa serve per un’implementazione utile.
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