Progettare e costruire
Mappiamo il processo, concordiamo le istruzioni e definiamo i controlli prima di collegare un agente.
Panoramica della piattaforma
Agenti IA collegati alla tua operatività
Multibot progetta, collega e supporta agenti IA che completano lavoro reale: rispondono alle richieste, gestiscono chiamate, elaborano documenti e portano avanti attività più lunghe nei tuoi sistemi.
Come realizziamo un’implementazione
Multibot progetta, integra e supporta l’implementazione insieme al tuo team. Ambito, sistemi, controlli e criteri di successo vengono concordati per ogni progetto.
Connettere e automatizzare
Colleghiamo i sistemi concordati e testiamo con esempi reali ogni azione che l’agente può compiere.
Monitorare e migliorare
Esaminiamo risultati ed eccezioni con il tuo team e convalidiamo le modifiche prima del rilascio.
Conoscenze e istruzioni
Conoscenze e istruzioni
Fornisci agli agenti conoscenze aziendali approvate e istruzioni chiare. Concordiamo quali fonti possono usare e come gli aggiornamenti arrivano a ogni flusso.
- Usa documenti approvati, informazioni sui servizi e dati pertinenti dei sistemi.
- Concorda chi mantiene le conoscenze e come vengono verificate le modifiche.
- Definisci a cosa può rispondere l’agente, cosa deve verificare e quando subentra una persona.
Controlli operativi
Invia risultati incerti e azioni sensibili alla persona giusta, con il contesto necessario per decidere.
- Mostra la richiesta originale, i dati pertinenti e l’azione proposta.
- Sospendi gli aggiornamenti sensibili finché un membro autorizzato del team non li approva.
- Registra la decisione e restituisci il risultato al flusso.
Domande frequenti
Entrambi. Multibot esegue agenti e integrazioni, e il nostro team progetta, costruisce e supporta ogni implementazione insieme a te. Non ti serve un team IA interno.
Di solito sì, se il sistema offre un accesso API adeguato o un’altra via concordata. Verifichiamo API, autorizzazioni e dati disponibili durante la definizione dell’ambito, poi implementiamo e testiamo ogni azione sui sistemi concordati.
Scegliamo modello e fornitore per ogni attività durante la definizione dell’ambito, in base a lingua, accuratezza, latenza e requisiti di trattamento dei dati. Il flusso non è legato a un unico fornitore, quindi un passaggio può essere cambiato in seguito se i requisiti concordati cambiano.
Dipende dai sistemi, dai dati e dalle approvazioni coinvolte. Dopo una chiamata conoscitiva proponiamo un ambito con tappe, partendo da un flusso misurabile prima di estenderlo.
Chiamata conoscitiva
Inizia dal lavoro che ti rallenta.
Portaci un processo, una richiesta ricorrente o una pila di documenti. Valuteremo dove usare gli agenti e cosa serve per un’implementazione utile.
Prenota una chiamata conoscitiva