Éléments du catalogue
Fiches techniques, catalogues et données produit approuvées sont consultés pour chaque exigence.
Workflows d’agents
Raisonnement produit fabricant
Répondez aux questions techniques sur les produits avec des éléments issus du catalogue. L’agent compare les caractéristiques, vérifie la compatibilité et prépare une recommandation sourcée à faire valider par un spécialiste.
Ce que couvre ce workflow
Conçu pour les fabricants et distributeurs dont les experts passent des heures à fouiller catalogues et fiches techniques.
Contrôles de compatibilité
Les caractéristiques sont comparées ; incompatibilités et lacunes sont listées.
Revue par un spécialiste
Une recommandation sourcée est transmise aux équipes commerciales ou techniques pour validation.
Exemple de séquence
Étape par étape
Exemple fictif ; les sources et règles de validation sont convenues avec chaque équipe.
Entrée
Un client demande quel raccord convient à une installation existante.
Contexte
Récupérer les pages de catalogue et fiches techniques pertinentes.
Décision
Comparer les caractéristiques et identifier les options compatibles.
Action dans le système
Préparer une recommandation avec sources et questions ouvertes.
Validation humaine
Un spécialiste produit vérifie et ajuste la réponse.
Résultat enregistré
Envoyer la réponse validée et l’enregistrer pour la réutiliser.
Là où les personnes gardent la main
Les règles et validations sont convenues pour chaque déploiement.
- Citer la source de chaque recommandation.
- Lister hypothèses et informations manquantes comme questions ouvertes.
- Exiger la validation d’un spécialiste avant tout envoi de réponse.
Questions fréquentes
L’agent a pour consigne de signaler ce qu’il n’a pas pu confirmer plutôt que de combler la lacune, et un spécialiste vérifie la réponse avant son envoi.
En général, oui, si le système offre un accès API adapté ou une autre voie convenue. Nous vérifions les API, autorisations et données disponibles lors du cadrage, puis implémentons et testons chaque action sur les systèmes convenus.
Nous choisissons le modèle et le fournisseur de chaque tâche lors du cadrage, selon les exigences de langue, de précision, de latence et de traitement des données. Le workflow n’est lié à aucun fournisseur unique : une étape peut donc être modifiée ultérieurement si les exigences convenues évoluent.
Premier échange
Commencez par le travail qui vous ralentit.
Présentez-nous un processus, une demande récurrente ou une pile de documents. Nous étudierons la place des agents et les besoins du déploiement.
Réserver un premier échange