Histoire client / Industrie
Grand fabricant au service de la plasturgie
Des projets passés retrouvés en minutes, pas en heures, comme si vous interrogiez votre ingénieur le plus expérimenté
Un grand fabricant de vis, de fourreaux et de systèmes d’extrusion pour la plasturgie conserve 80 Go de données de projets dans son ERP : plus de dix mille projets passés, classés par numéro de projet et par client plutôt que par ce qui a été fabriqué. Pour préparer une offre, les ingénieurs méthodes passaient des heures à parcourir des dossiers ou à interroger des collègues qui se souvenaient d’un travail similaire. Multibot a créé un assistant projets interne qui retrouve en moins d’une minute un projet passé pertinent, en langage naturel et par paramètres techniques, explique pourquoi chaque résultat correspond, montre comment des travaux similaires ont été réalisés et ce qu’ils ont coûté, et aide l’équipe à chiffrer de nouveaux travaux comparables. L’équipe suit l’utilisation, la qualité des réponses et la fraîcheur des données dans un portail d’administration.
- Les projets passés se retrouvent par ce qui a été fabriqué. Les ingénieurs méthodes recherchent par composant, diamètre, rapport longueur/diamètre, type de travail et traitements, y compris avec des demandes comme « comme ce travail, mais sans nitruration ».
- Chaque résultat se justifie. Chaque correspondance présente des éléments probants issus de ses champs source, de ses opérations ou de ses fichiers, et un contrôle par IA évalue son degré de pertinence.
- Les travaux similaires éclairent le prix. Les coûts prévus et réels de travaux comparables déjà réalisés, avec leurs fourchettes habituelles, donnent aux chiffreurs un point de départ solide pour une nouvelle offre.
- Un projet chiffré n’est jamais pris pour un projet fabriqué. Les travaux seulement chiffrés sont distingués de ceux qui ont été fabriqués, et les informations non confirmées sont signalées.
80 Go
Plus de 10 000 projets passés, 21 000 pièces et 85 000 pièces jointes issus de l’ERP.
<1 min
Au lieu de plusieurs heures à parcourir des dossiers ; chaque recherche aboutit elle-même en moins d’une seconde.
Prévu vs réel
Les fourchettes de coûts de travaux similaires déjà réalisés étayent le chiffrage des nouvelles offres.
41 s
Pour charger et indexer l’export complet de l’ERP, pour un objectif de 10 minutes.
Inclus dans chaque solution
Chaque solution Multibot est livrée avec son propre portail d’administration
Les agents prennent en charge le travail routinier en arrière-plan. Le portail est l’endroit où votre équipe voit chaque élément traité, examine les exceptions, approuve les modifications et ajuste les paramètres, avec un historique complet de qui a fait quoi.
- Statut en temps réel de chaque élément, de la réception à la clôture
- Exceptions mises en file pour examen et approbation par votre équipe
- Historique complet des actions des agents et de l’équipe
- Utilisateurs, règles et paramètres gérés par votre équipe
« A-t-on déjà fait quelque chose de similaire ? » voulait dire fouiller les dossiers et les mémoires
L’ERP connaissait chaque projet, mais seulement par numéro et par client, pas par la pièce fabriquée
Pour préparer une offre ou une gamme de fabrication pour une vis, un fourreau ou un système, les ingénieurs méthodes devaient savoir si l’entreprise avait déjà fabriqué quelque chose de similaire, comment et pour quel coût. L’ERP classait les projets par dossier, numéro de projet et client : trouver un précédent impliquait de parcourir les dossiers réseau ou d’interroger des collègues qui se souvenaient du travail.
Les données étaient en outre inégales : de nombreux projets indiquent le type de pièce et le diamètre, beaucoup moins la nuance de matériau ou la matière plastique transformée. Une recherche utile devait composer avec les valeurs manquantes au lieu d’écarter de bonnes correspondances.
- Les projets se retrouvaient par numéro et par client, pas par caractéristiques techniques.
- Trouver un précédent dépendait de la navigation dans les dossiers ou de la mémoire des collègues.
- Les champs techniques clés étaient renseignés pour certains projets et absents pour d’autres.
- Le chiffrage d’une nouvelle offre manquait d’éléments rapides issus de travaux comparables déjà réalisés.
Flux d’automatisation
Comment l’assistant projets trouve et exploite les précédents
L’assistant lance plusieurs recherches sur l’export de l’ERP, classe les résultats ensemble et montre les éléments qui justifient chaque correspondance.
Stack de capacités
Ce que Multibot a construit pour le fabricant
Un assistant interne qui raisonne sur l’historique des projets de l’entreprise comme un expert métier, avec des widgets pour les résultats, les fiches projet et les coûts de référence.
Recherche en langage naturel et par paramètres
Recherche par composant, diamètre, rapport, type de travail, traitements, date et niveau de preuve, ou à partir d’un travail de référence.
Classement combiné
Plusieurs recherches indépendantes sont combinées avec des pondérations ajustables, et les contraintes s’assouplissent progressivement lorsque les résultats sont trop peu nombreux.
Des correspondances expliquées
Les éléments issus de la source et une note de pertinence attribuée par IA montrent pourquoi chaque projet a été retenu.
Gammes types et comparaison de gammes
La fréquence de chaque opération dans les travaux similaires, avec les heures prévues habituelles, et une comparaison côte à côte de deux gammes.
Des coûts de référence pour chiffrer
Les fourchettes de coûts prévus et réels de travaux similaires déjà réalisés donnent aux chiffreurs un point de départ solide.
Fiches projet avec sources
Chaque projet s’ouvre avec ses pièces, ses opérations et ses pièces jointes, et des sections source dépliables.
Portail d’administration
Un portail d’administration qui montre l’utilisation, la qualité des réponses et la fraîcheur des données
L’équipe du fabricant pilote l’assistant depuis un portail d’administration. Sa vue d’ensemble répond d’un coup d’œil à trois questions : l’assistant est-il utilisé, les réponses sont-elles fiables et les données de l’ERP sont-elles à jour ?
L’équipe peut ouvrir les conversations avec les widgets affichés, lire les retours laissés par les conseillers, suivre les imports ERP et les évaluations de qualité, et gérer les utilisateurs, les invitations, les rôles, les clés d’accès et la connexion à deux facteurs.
- Voir si l’assistant est utilisé.
- Vérifier la fiabilité des réponses grâce aux retours et aux évaluations de qualité.
- Suivre les imports ERP et confirmer que les données sont à jour.
- Ouvrir n’importe quelle conversation avec les widgets affichés.
- Gérer les utilisateurs, les rôles, les clés d’accès et la connexion à deux facteurs.
Résultats
Ce que le fabricant y a gagné
Les ingénieurs méthodes trouvent des précédents en quelques minutes au lieu de plusieurs heures, chaque résultat montre ses justificatifs et les chiffreurs établissent le prix des nouveaux travaux à partir des coûts réels de travaux similaires.
Couverture
80 Go de données de projets en une seule recherche
Plus de 10 000 projets passés sont consultables par caractéristiques techniques.
Rapidité
Un projet retrouvé en moins d’une minute
Ce qui demandait des heures à parcourir des dossiers prend désormais quelques minutes tout au plus, et chaque recherche aboutit en moins d’une seconde.
Chiffrage
Des offres fondées sur des coûts réels
Les fourchettes de coûts prévus et réels de travaux similaires éclairent le prix des nouveaux travaux.
Confiance
Des justificatifs derrière chaque correspondance
Sources, notes de pertinence et mentions « chiffré » ou « fabriqué » laissent l’équipe aux commandes.
Construisez votre propre assistant projets
Si vos meilleurs précédents dorment dans des dossiers et dans la mémoire de vos équipes, chaque nouvelle offre repart de zéro.
Multibot peut transformer votre ERP et vos archives de projets en un assistant qui trouve les travaux similaires, explique les éléments probants et appuie le chiffrage, avec un portail d’administration piloté par votre équipe.