Résoudre les exceptions de livraison
Rassemblez justificatifs de livraison et retours des chauffeurs, préparez la prochaine action et demandez à l’exploitation de valider les exceptions.
Logistique et transportAgents autonomes
Faites progresser le travail complexe vers son objectif.
Pour le travail qui s’étend sur plusieurs étapes, systèmes et jours. Les agents autonomes poursuivent un objectif convenu, conservent le contexte autorisé d’une étape à l’autre et s’arrêtent aux points de contrôle lorsqu’une décision, un prérequis ou une validation est nécessaire.
Où les agents autonomes sont utiles
Utilisez-les lorsque le travail vise un objectif plutôt qu’une simple question-réponse, et que son avancement dépend de plusieurs sources ou systèmes.
Préparer des devis complets
Analysez besoins produit, informations catalogue et contexte client, puis transmettez un projet de devis aux commerciaux.
Voir le raisonnement produitRechercher et assurer le suivi
Comparez les éléments issus de sources approuvées, consignez les questions ouvertes et préparez un rapport sourcé avec des prochaines actions claires.
Parcourir la bibliothèque de workflowsUn cycle d’amélioration continue.
Nous concevons ensemble le workflow et son cycle d’amélioration. Le contexte soutient l’étape suivante, et les résultats enregistrés et retours examinés fondent des changements approuvés.
- 01
Convenir de l’objectif
Définissez le résultat, le responsable, les actions autorisées et les critères de fin.
- 02
Conserver le bon contexte
Transmettez les données approuvées et la progression entre les étapes convenues.
- 03
Planifier et utiliser les outils
Choisissez la prochaine action autorisée dans les systèmes métier connectés.
- 04
S’arrêter aux points de contrôle
Demandez les informations manquantes ou une validation humaine avant de poursuivre.
- 05
Enregistrer le résultat
Conservez le résultat et le relais pour que l’équipe comprenne le déroulement.
- 06
Examiner les retours et améliorer
Examinez les exceptions, vérifiez les changements des consignes ou outils et approuvez les mises à jour avant déploiement.
Validation humaine
Une autonomie dans des limites convenues
Maintenez l’autonomie dans le cadre des autorisations convenues. Conservez le contexte nécessaire pour examiner une décision et suspendez le travail lorsqu’un prérequis, une validation ou une réponse fiable manque.
- Convenez des systèmes autorisés, des actions outils et des conditions d’arrêt avant la mise en service.
- Définissez quel contexte de tâche peut être conservé, qui peut y accéder et pendant combien de temps.
- Exigez une validation humaine pour les actions sensibles et pour toute modification des consignes ou des outils.
- Consignez chaque étape pour que l’équipe voie ce qui a été fait et pourquoi.
Questions fréquentes
L’agent mène le travail à travers plusieurs étapes autorisées vers un objectif défini. Il utilise le contexte disponible, vérifie l’avancement et sollicite une personne lorsqu’une limite convenue est atteinte.
Votre équipe et Multibot examinent résultats, exceptions et retours. Nous nous appuyons sur ces éléments pour affiner consignes ou outils, valider les changements convenus et obtenir l’approbation avant déploiement. Les agents ne modifient pas leurs propres consignes en production.
Nous cadrons le travail de longue durée, le contexte conservé et les points de reprise en fonction du processus et des systèmes connectés. Le déploiement définit quand le travail peut continuer, attendre ou revenir à une personne.
Nous choisissons le modèle et le fournisseur de chaque tâche lors du cadrage, selon les exigences de langue, de précision, de latence et de traitement des données. Le workflow n’est lié à aucun fournisseur unique : une étape peut donc être modifiée ultérieurement si les exigences convenues évoluent.
Premier échange
Commencez par le travail qui vous ralentit.
Présentez-nous un processus, une demande récurrente ou une pile de documents. Nous étudierons la place des agents et les besoins du déploiement.
Réserver un premier échange