Limiter la collecte
Ne demander que ce qui est nécessaire au rendez-vous ou au suivi ; éviter de recueillir des symptômes sauf accord préalable.
Conformité
Données de catégories particulières dans les workflows médicaux
Les échanges avec les patients peuvent contenir des informations de santé. Les workflows médicaux sont conçus pour collecter le strict minimum, laisser les décisions cliniques aux praticiens et protéger ce qui doit être traité.
Une vigilance renforcée pour les données de santé
Convenu avec le cabinet avant la mise en service.
Aucun avis clinique
Les questions cliniques sont orientées vers l’équipe du cabinet.
Accès restreint
Transcriptions et résumés ne sont visibles que par les rôles convenus.
Comment un workflow médical est examiné
Avec la personne responsable au sein du cabinet.
Identifier les données
Là où des informations de santé pourraient apparaître.
Fixer des limites
Ce que l’agent peut demander et enregistrer.
Convenir de la conservation
Pour les transcriptions, enregistrements et résumés.
Revoir
Contrôler de vraies conversations après la mise en service.
Contrôles du cabinet
Le cabinet reste responsable de la prise en charge des patients.
- L’accueil confirme les rendez-vous hors des règles convenues.
- Les sujets sensibles sont confiés à une personne.
- Conservation et accès sont convenus par écrit.
Questions fréquentes
Non. Il répond aux questions pratiques à partir de contenus approuvés et oriente les questions cliniques vers l’équipe du cabinet.
Oui, dans le respect des règles d’accès et de conservation convenues, afin que le cabinet puisse en contrôler la qualité.
Nous choisissons le modèle et le fournisseur de chaque tâche lors du cadrage, selon les exigences de langue, de précision, de latence et de traitement des données. Le workflow n’est lié à aucun fournisseur unique : une étape peut donc être modifiée ultérieurement si les exigences convenues évoluent.
Premier échange
Commencez par le travail qui vous ralentit.
Présentez-nous un processus, une demande récurrente ou une pile de documents. Nous étudierons la place des agents et les besoins du déploiement.
Réserver un premier échange