Acciones
Llamadas a herramientas, actualizaciones de sistemas y sus resultados.
Seguridad y gobernanza
Auditabilidad y registros
Sabe qué hizo cada agente, por qué y con la aprobación de quién. Los registros permiten revisar una decisión, investigar una excepción y mejorar el flujo.
Qué se puede registrar
El nivel de detalle se acuerda contigo, equilibrando la trazabilidad con la minimización de datos.
Aprobaciones
Quién aprobó, corrigió o rechazó una acción propuesta.
Evidencias
Las entradas y fuentes usadas para una decisión, cuando se ha acordado su conservación.
Los registros en la práctica
Los registros sirven a la operación, no solo al cumplimiento normativo.
Rastrear
Sigue un elemento desde la entrada hasta el resultado.
Investigar
Descubre por qué se produjo una excepción.
Informar
Resume los resultados de un periodo acordado.
Mejorar
Usa los patrones detectados para ajustar instrucciones y herramientas.
La conservación se acuerda, no se presupone
Los registros pueden contener datos personales, así que siguen las mismas normas que el resto de registros.
- Acuerda qué se registra y durante cuánto tiempo.
- Restringe quién puede ver los registros detallados.
- Exporta los registros cuando los necesites para una revisión.
Preguntas frecuentes
Las opciones de exportación se acuerdan al definir el alcance, por ejemplo informes o datos enviados a un sistema que controlas.
Solo cuando se ha acordado para el flujo y durante el plazo acordado.
Elegimos el modelo y el proveedor de cada tarea al definir el alcance, según los requisitos de idioma, precisión, latencia y tratamiento de datos. El flujo no depende de un solo proveedor, así que un paso puede cambiarse más adelante si cambian los requisitos acordados.
Llamada inicial
Empieza por el trabajo que te frena.
Tráenos un proceso, una consulta recurrente o un montón de documentos. Estudiaremos dónde encajan los agentes y qué necesita una implantación útil.
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