Diseñar y desarrollar
Analizamos el proceso, acordamos las instrucciones y definimos las comprobaciones antes de conectar un agente.
Visión de la plataforma
Agentes de IA conectados a tu operación
Multibot diseña, conecta y mantiene agentes de IA que completan trabajo real: responden consultas, atienden llamadas, procesan documentos y llevan tareas más largas a través de tus sistemas.
Cómo llevamos a cabo una implantación
Multibot diseña, integra y mantiene la implantación junto a tu equipo. Cada proyecto acuerda alcance, sistemas, controles y criterios de éxito.
Conectar y automatizar
Conectamos los sistemas acordados y probamos con ejemplos reales cada acción que puede realizar el agente.
Supervisar y mejorar
Revisamos resultados y excepciones con tu equipo y validamos los cambios antes de desplegarlos.
Conocimiento e instrucciones
Conocimiento e instrucciones
Da a los agentes conocimiento empresarial aprobado e instrucciones claras. Acordamos qué fuentes pueden usar y cómo llegan las actualizaciones a cada flujo.
- Utiliza documentos aprobados, información del servicio y registros relevantes de los sistemas.
- Acuerda quién mantiene el conocimiento y cómo se revisan los cambios.
- Define qué puede responder el agente, qué debe verificar y cuándo interviene una persona.
Controles operativos
Envía resultados inciertos y acciones sensibles a la persona responsable con el contexto necesario para decidir.
- Muestra la solicitud original, los registros relevantes y la acción propuesta.
- Detén las actualizaciones sensibles hasta que las apruebe una persona autorizada del equipo.
- Registra la decisión y devuelve el resultado al flujo de trabajo.
Preguntas frecuentes
Ambas cosas. Multibot ejecuta los agentes y las integraciones, y nuestro equipo diseña, desarrolla y mantiene cada implantación contigo. No necesitas un equipo interno de IA.
Normalmente sí, si el sistema ofrece un acceso por API adecuado u otra vía acordada. Confirmamos las API, los permisos y los datos disponibles al definir el alcance, y después implementamos y probamos cada acción con los sistemas acordados.
Elegimos el modelo y el proveedor de cada tarea al definir el alcance, según los requisitos de idioma, precisión, latencia y tratamiento de datos. El flujo no depende de un solo proveedor, así que un paso puede cambiarse más adelante si cambian los requisitos acordados.
Depende de los sistemas, los datos y las aprobaciones necesarias. Tras una llamada inicial proponemos un alcance con hitos, empezando por un flujo que pueda medirse antes de ampliarlo.
Llamada inicial
Empieza por el trabajo que te frena.
Tráenos un proceso, una consulta recurrente o un montón de documentos. Estudiaremos dónde encajan los agentes y qué necesita una implantación útil.
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