Resolver incidencias de entrega
Reúne las pruebas de entrega y las actualizaciones de los conductores, prepara la siguiente acción y pide a tráfico que apruebe las excepciones.
Logística y transporteAgentes autónomos
Mantén el trabajo complejo avanzando hacia el objetivo.
Para trabajo que abarca varios pasos, sistemas y días. Los Agentes autónomos avanzan hacia un objetivo acordado, conservan el contexto aprobado entre pasos y se detienen en puntos de control cuando hace falta una decisión, un requisito previo o una aprobación.
Dónde ayudan los Agentes autónomos
Úsalos cuando el trabajo se orienta a un objetivo y no a una sola pregunta y respuesta, y cuando el avance depende de varias fuentes o sistemas.
Preparar ofertas completas
Analiza los requisitos de producto, la información del catálogo y el contexto de la cuenta, y entrega un borrador de oferta al equipo comercial.
Ver el razonamiento de productoInvestigar y dar seguimiento
Compara información de fuentes aprobadas, registra las preguntas abiertas y prepara un informe con fuentes y siguientes pasos claros.
Explora la biblioteca de flujosUn ciclo de mejora continua.
Diseñamos juntos el flujo y su ciclo de mejora. El contexto apoya el siguiente paso; los resultados registrados y comentarios revisados fundamentan cambios aprobados.
- 01
Acordar el objetivo
Define resultado, responsable, acciones permitidas y criterios de finalización.
- 02
Conservar el contexto
Mantén registros aprobados y progreso entre los pasos acordados.
- 03
Planificar y usar herramientas
Elige la siguiente acción permitida y trabaja con los sistemas conectados.
- 04
Parar en puntos de control
Solicita información que falte o aprobación humana antes de continuar.
- 05
Registrar el resultado
Guarda el resultado y la derivación para que el equipo vea qué ocurrió.
- 06
Revisar comentarios y mejorar
Revisa excepciones, valida cambios de instrucciones o herramientas y aprueba las actualizaciones antes de aplicarlas.
Revisión humana
Autonomía dentro de límites acordados
Mantén la autonomía dentro de los permisos acordados. Conserva el contexto necesario para revisar una decisión y detente cuando falte un requisito previo, una aprobación o una respuesta fiable.
- Acuerda antes del lanzamiento los sistemas permitidos, las acciones de herramientas y las condiciones de parada.
- Define qué contexto de la tarea puede conservarse, quién puede acceder a él y durante cuánto tiempo.
- Exige aprobación humana para las acciones sensibles y para los cambios en instrucciones o herramientas.
- Registra cada paso para que el equipo vea qué se hizo y por qué.
Preguntas frecuentes
El agente lleva el trabajo a través de varios pasos permitidos hacia un objetivo definido. Usa el contexto disponible, comprueba el avance y consulta a una persona cuando llega a un límite acordado.
Tu equipo y Multibot revisan resultados, excepciones y comentarios. Con esa información ajustamos instrucciones o herramientas, validamos los cambios acordados y obtenemos la aprobación antes de desplegarlos. Los agentes no cambian sus propias instrucciones en producción.
Definimos el trabajo prolongado, el contexto conservado y los puntos de control de continuidad según el proceso y los sistemas conectados. La implantación establece cuándo el trabajo puede continuar, esperar o volver a una persona.
Elegimos el modelo y el proveedor de cada tarea al definir el alcance, según los requisitos de idioma, precisión, latencia y tratamiento de datos. El flujo no depende de un solo proveedor, así que un paso puede cambiarse más adelante si cambian los requisitos acordados.
Llamada inicial
Empieza por el trabajo que te frena.
Tráenos un proceso, una consulta recurrente o un montón de documentos. Estudiaremos dónde encajan los agentes y qué necesita una implantación útil.
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