Bazy danych
Zapytania tylko do odczytu lub kontrolowane aktualizacje przez uzgodnioną warstwę usług.
Integracje
Systemy wewnętrzne
Połącz agentów z własnymi bazami danych, usługami i starszymi aplikacjami przez zabezpieczony interfejs uzgodniony z Twoim działem IT.
Co możemy połączyć
Połączenia wewnętrzne projektujemy razem z Twoimi inżynierami, aby były zgodne z Twoimi zasadami bezpieczeństwa i zarządzania zmianami.
Wewnętrzne API i usługi
Wywołuj istniejące endpointy z uwierzytelnianiem kontrolowanym przez Twój zespół.
Starsze aplikacje
Korzystaj z eksportów, plików lub niewielkiego adaptera, gdy brakuje nowoczesnego API.
Jak współpracujemy z Twoim działem IT
Integracje wewnętrzne uzgadniamy krok po kroku.
Przegląd architektury
Wskaż systemy, ich właścicieli i drogi dostępu.
Uzgodnienie interfejsu
Określ endpointy, dane i uwierzytelnianie.
Budowa i testy
Testuj w środowisku nieprodukcyjnym, jeśli jest dostępne.
Utrzymanie
Monitoruj błędy i uzgodnij sposób wdrażania zmian.
Obowiązują Twoje zasady
Dostęp sieciowy, dane uwierzytelniające i rejestrowanie zdarzeń są zgodne z Twoimi politykami.
- W miarę możliwości zachowaj kontrolę nad danymi uwierzytelniającymi.
- Preferuj dostęp tylko do odczytu, chyba że wymagana jest aktualizacja.
- Uzgodnij zarządzanie zmianami przed uruchomieniem.
Częste pytania
Niekoniecznie. Często wolimy API lub warstwę usług kontrolowaną przez Twój zespół.
Opcje wdrożenia zależą od projektu. Zobacz opcje wdrożenia lub omów swoje wymagania podczas rozmowy.
Dowiedz się więcejModel i dostawcę dobieramy do każdego zadania na etapie analizy, biorąc pod uwagę wymagania dotyczące języka, dokładności, czasu odpowiedzi i przetwarzania danych. Proces nie jest związany z jednym dostawcą, więc dany krok można później zmienić, jeśli zmienią się uzgodnione wymagania.
Rozmowa wstępna
Zacznij od pracy, która Cię spowalnia.
Opowiedz nam o procesie, powtarzających się pytaniach lub dokumentach do obsłużenia. Sprawdzimy, gdzie agenci mają sens i czego wymaga wdrożenie.
Umów rozmowę wstępną