Intégrations

Systèmes internes

Connectez les agents à vos bases de données, services internes et applications plus anciennes via une interface sécurisée convenue avec votre équipe informatique.

Réserver un premier échange

Systèmes métier conceptuels reliés par des flux de particules violettes.

Ce que nous pouvons connecter

Les connexions internes sont conçues avec vos ingénieurs et respectent vos règles de sécurité et de gestion des changements.

Bases de données

Requêtes en lecture seule ou mises à jour contrôlées via une couche de services convenue.

API et services internes

Appel des endpoints existants avec une authentification maîtrisée par votre équipe.

Applications plus anciennes

Exports, fichiers ou petit adaptateur lorsqu’aucune API moderne n’existe.

Comment nous travaillons avec votre équipe informatique

Les intégrations internes sont convenues étape par étape.

Examiner l’architecture

Identifier les systèmes, leurs responsables et les voies d’accès.

Convenir de l’interface

Définir endpoints, données et authentification.

Développer et tester

Tester dans un environnement hors production lorsqu’il existe.

Exploiter

Surveiller les erreurs et convenir du mode de mise en production des changements.

Vos règles s’appliquent

Accès réseau, identifiants et journalisation suivent vos politiques.

Garder les identifiants sous votre contrôle dans la mesure du possible.
Privilégier l’accès en lecture seule sauf si une mise à jour est nécessaire.
Convenir de la gestion des changements avant la mise en service.

Questions fréquentes

Pas nécessairement. Nous privilégions souvent une API ou une couche de services maîtrisée par votre équipe.

Les options de déploiement dépendent du projet. Consultez les options de déploiement ou discutez de vos exigences lors d’un échange.

Nous choisissons le modèle et le fournisseur de chaque tâche lors du cadrage, selon les exigences de langue, de précision, de latence et de traitement des données. Le workflow n’est lié à aucun fournisseur unique : une étape peut donc être modifiée ultérieurement si les exigences convenues évoluent.

Premier échange

Commencez par le travail qui vous ralentit.

Présentez-nous un processus, une demande récurrente ou une pile de documents. Nous étudierons la place des agents et les besoins du déploiement.