Verarbeitungsrollen
Wer Verantwortlicher und wer Auftragsverarbeiter ist und welche Unterauftragsverarbeiter beteiligt sind.
Compliance
DSGVO und Datenverarbeitung
Agenten-Workflows verarbeiten oft personenbezogene Daten. Wir gestalten sie nach dem Prinzip der Datenminimierung, mit vereinbarter Aufbewahrung und klaren Verarbeitungsrollen, dokumentiert vor dem Start.
Was wir mit Ihnen vereinbaren
Festgehalten in der Projektdokumentation und Ihren Vereinbarungen zur Datenverarbeitung.
Datenminimierung
Nur die personenbezogenen Daten, die der Workflow braucht, werden erfasst und weitergegeben.
Aufbewahrung
Wie lange Transkripte, Dokumente und Protokolle aufbewahrt und wie sie gelöscht werden.
Datenschutz im Projekt
Von Anfang an Teil der Planung, nicht am Ende ergänzt.
Datenflüsse erfassen
Personenbezogene Daten in Eingaben, Datensätzen und Protokollen identifizieren.
Bedingungen vereinbaren
Rollen, Unterauftragsverarbeiter und Übermittlungen festlegen.
Konfigurieren
Datenminimierung, Zugriff und Aufbewahrung umsetzen.
Betroffenenrechte unterstützen
Vereinbaren, wie Auskunfts- und Löschanfragen bearbeitet werden.
Fragen, die wir vor dem Start beantworten
Damit Ihre Datenschutzverantwortlichen den Workflow prüfen können.
- Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden und warum.
- Wo und von welchen Anbietern sie verarbeitet werden.
- Wie lange sie aufbewahrt werden und wer darauf zugreifen kann.
Häufige Fragen
Die Bedingungen zur Datenverarbeitung werden im Rahmen der Zusammenarbeit vereinbart. Fragen Sie uns nach der aktuellen Dokumentation.
Das hängt von den für das Projekt gewählten Anbietern ab und wird vor dem Start offengelegt und vereinbart.
Erstgespräch
Beginnen Sie mit der Arbeit, die Sie aufhält.
Bringen Sie einen Prozess, wiederkehrende Anfragen oder einen Stapel Dokumente mit. Gemeinsam prüfen wir, wo Agenten passen und was die Umsetzung braucht.
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